Ошибка при открытии файла PDF из вложения
При получении почты с вложением PDF, при попытке открыть его из режима просмотра - двойным кликом, запускается приложение STDU Viewer, которое у меня настроено для просматривания pdf-файлов. Далее приложение пытается открыть файл и возникает ошибка: "Невозможно открыть файл: (путь и имя). Файл поврежден или имеет неподдерживаемый формат."
Предпринятые попытки решения проблемы не привели к положительным результатам:
1. Переустановка приложения. Приложение благополучно открывает Других PDF файлы.
2. Копирование из письма файла на жеский диск, так же изменила ситуации.
3. Пересылка вложения на другой ящик - вложение так же не открывается.
4. Адресат при отправке письма копию отправляет на доп. ящик. Открытие файла на этом же компьютере из браузера - не вызывает проблемы.
5. Отключение антивируса Avast не принесло положительных плодов.
Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой?
По моим предположения pdf-файлы "убивает" именно Outlook 2013, по непонятным причинам. Файлы других расширений, присланные в письме - открываются без проблем.
Моя система - Windows 10 х64
.
Рекомендую обратиться к разработчику ОС, т.е. в службу поддержки фирмы майкрософт.
:wq
--
Live free or die
лучше кастуй ногу для сноса
лучше кастуй ногу для сноса :D
/
Нечто зопилили блокировку ссылок в первых постах свежезарегистрированных пользователей?
А ногу лучше направить в… командировку. Спасать quiz с ugu.com.
:wq
--
Live free or die
trenkin написал(а):При
Для возможного устранения возникшей ситуации, пожалуйста попробуйте выполнить следующие действия:
1. Добавьте в надежное расположение папку где находится открываемый файл PDF.
a). Откройте Microsoft Word и выполните пункт c).
b). Откройте Microsoft Ecxel и выполните пункт c).
c). Нажмите Файл - Параметры - Центр управления безопасностью - Параметры центра управления безопасностью - Надежные расположения - Добавить новое расположение, в пути укажите путь к папки %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.Outlook (где находится открываемый файл PDF).
Отметьте флажком "Также доверять всем вложенным папкам".
Нажмите кнопки "OK", "OK", "OK", закройте открытое приложение Microsoft Office.
d).Примите повторно вложение в Outlook и проверьте.
2. Удалите параметр безопасности для хранилища временной папки Outlook 2013.
a). Войдите в меню «Пуск», в поле «Найти программы и файлы», введите:
regedit
В верхней части отобразится программа regedit, нажмите правой кнопкой мыши на ней, выберите "Запуск от имени администратора", разрешите программе внести изменения, откроется окно «Редактор реестра».
b). В окне "Редактор реестра" раскройте куст:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Security
Удалите имя OutlookSecureTempFolder
c). Проверьте.
Если даже после этого всего у Вас ничего не вышло то можете попробовать вот Эту утилиту PDF Repair Toolbox или как Альтернативу программу RRF (Rapid Recovery Files)
Или пиши на сайт тех поддержки они тебе помогут точно, проблема то вроде не очень сложная.